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11月22日消息，快递网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。据此前报道，停摆近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。
电视家助手发布公告称，全国服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。快递相关阅读：直播软件电视家APP跑路？或涉及违规播放电视直播内容据央视新闻报道，停摆11月24日，中央广播电视总台国家应急广播中心工作机制正式揭牌，同时启动全民安全公开课全媒体行动。
根据新的国家应急广播中心工作机制，全国总台与应急管理部将统筹调度社会各界应急力量，打造央地联动、各方参与、全民共享的应急传播新矩阵。据介绍，快递目前已有近50个应急体系新媒体账号入驻央视新闻客户端。
中央广播电视总台台长慎海雄表示，停摆总台将以5G+4K/8K+AI科技创新赋能，建立丰富立体的全媒体应急传播体系。
▲图源央视新闻在这套新机制下，全国中央广播电视总台将一键升级预警信息、全国应急新闻、应急科普等全平台传播能力，进一步提高应急信息传播速度、精准度，为民众提供更加高效实用的应急信息公共服务，助力推进应急管理体系和能力现代化。产品搭载人工智能语音交互系统，快递配备AI智慧语音功能。
系统内集合主流视频平台全量资源，停摆与PPTV聚体育合作，支持体育赛事实时转播。同时配备Findme遥控器找回、全国魔法同屏、家庭KTV、智能投屏等多样功能。
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